Atención y Servicios a la Ciudadanía
En este espacio encontrará información de interés relacionada con documentos asociados a políticas, lineamientos, y otros contenidos relevantes sobre la atención y el servicio a la ciudadanía.
Información de Interés
Documentos de interés sobre servicio al ciudadano
- Protocolo de Servicio de Atención al Ciudadano
- Caracterización de Ciudadanía y Grupos de Valor
- Carta de Trato Digno
- Carta de Trato Digno en lengua de señas colombiana
- Carta del Trato Digno en Arhuaco
- Notificaciones Judiciales
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- Oferta Institucional
- Portafolio Sectorial de Trámites y Servicios
Documentos de interés sobre servicio al ciudadano
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- Guía de Implementación de la Política se Servicio al Ciudadano
- Guía lineamientos en Transparencia y Acceso a la Información Pública
- Guía de Implementación Política para la Atención de Personas con Discapacidad
- Política para la atención de personas con discapacidad
- Política de servicio al ciudadano
- Política de Transparencia y Acceso a la Información Pública
- Lineamientos para la gestión de canales de atención al ciudadano
- Guía de Lenguaje Claro del Sector Ambiente y Desarrollo Sostenible
- Glosario Orientativo en Lenguaje Claro Términos Usados en el Sector Ambiente
- Avisos de Fijación de Peticiones y Solicitudes de Información
- Informes Encuesta De Satisfacción por Atención a la Ciudadanía
En Nuestras Instalaciones
Dirección ventanilla única de radicación:
Calle 37 No. 8-40
Bogotá, Colombia
Dirección atención presencial servicio al ciudadano:
Calle 37 No. 8-40
Bogotá, Colombia
Conmutador:
+57 601 3323821
Línea gratuita:
01 8000 919 301
Línea Celular
+57 3133463676
WhatsApp
+57 3102213891
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 4:00 pm
Vía Correo Electrónico
Correo institucional:
info@minambiente.gov.co
Notificaciones judiciales:
procesosjudiciales@minambiente.gov.co
Denunciar actos de corrupción:
soytransparente@minambiente.gov.co
