icono Informes de medición de calidad y oportunidad

Informes de medición de calidad y oportunidad

Informes de medición de calidad y oportunidad

La Unidad Coordinadora para el Gobierno Abierto se ha permitido establecer un mecanismo para realizar el seguimiento y la evaluación de las comunicaciones oficiales (PQRSDPQRSD Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias) que ingresan al Ministerio, permitiendo identificar desvíos o fallas y tomar medidas correctivas en pro de garantizar los derechos de la ciudadanía, garantizando el cumplimiento del artículo 23 de la Constitución política de Colombia y de la Ley 1755 de 2015.