Unidad Coordinadora Para el Gobierno Abierto
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La Unidad Coordinadora para el Gobierno Abierto – UCGAUCGA UNIDAD COORDINADORA PARA EL GOBIERNO ABIERTO Y SERVICIO AL CIUDADANO es un área de apoyo de la secretaria general del ministerio.
Funciones de la UCGA
De acuerdo con lo establecido en la resolución 2247 de 2015 son funciones de la UCGA:
Asesorar
Asesora a las Direcciones del Ministerio en la implementación de espacios, iniciativas y acciones innovadoras de participación y colaboración ciudadana.
Promover
Promueve el Modelo de Gobierno Abierto como una política integral de servicio al ciudadano, con un enfoque de innovación en el Sector Ambiente.
Diseñar
Diseña y coordina estrategias de atención multicanal del Ministerio con el fin de garantizar el acceso a la información, trámites y servicios y la satisfacción a los ciudadanos.
Implementar
Implementa la política, normatividad y acciones para la gestión de los derechos de petición (peticiones, quejas, reclamos, denuncias).
Socializar
Socializa y divulga el Manual de Oferta Institucional y el Portafolio de Servicios del Ministerio.
